Domande frequenti

Dov'è l'e-mail di conferma del mio ordine?

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai due email: una di conferma d'ordine e una di conferma di spedizione.

Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, controlla prima la cartella Spam.

Se al momento del pagamento hai utilizzato il tuo numero di telefono anziché l'indirizzo email, non riceverai un'email di conferma.

Assicurati di contattare il nostro servizio clienti con l'indirizzo e-mail che desideri aggiungere al tuo ordine, così da ricevere la conferma di spedizione con il numero di tracciamento.

Quanto tempo ci vorrà prima che il mio ordine venga spedito?

L'elaborazione e la spedizione dell'ordine richiedono da 2 a 3 giorni lavorativi.

Non appena il tuo ordine lascerà il nostro centro di distribuzione, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento.

Quanto tempo impiega la spedizione?

La spedizione richiede solitamente 5 giorni lavorativi dal momento dell'elaborazione dell'ordine. Se il prodotto è poco disponibile, la spedizione potrebbe subire un ritardo di 2 o 3 giorni lavorativi.

State tranquilli, stiamo facendo del nostro meglio per consegnare il vostro ordine il più rapidamente possibile.

Posso cambiare il mio indirizzo?

Nel caso in cui tu abbia commesso un errore nell'inserire l'indirizzo di consegna, puoi ancora modificarlo prima che l'ordine venga spedito.

In alcuni casi, è possibile apportare modifiche minime all'indirizzo anche dopo la spedizione dell'ordine.

Se desideri cambiare indirizzo, contattaci il prima possibile.

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