Preguntas frecuentes

¿Dónde está mi correo electrónico de confirmación de pedido?

Tras realizar tu pedido, te enviaremos dos correos electrónicos: uno de confirmación y otro de confirmación de envío.

Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido, asegúrese de revisar primero su carpeta de correo no deseado.

Si utilizó su número de teléfono en lugar de su correo electrónico al realizar el pago, no recibirá un correo electrónico de confirmación.

Asegúrate de contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente con el correo electrónico que deseas agregar a tu pedido para que puedas recibir la confirmación de envío con tu número de seguimiento.

¿Cuánto tiempo pasará hasta que se envíe mi pedido?

El procesamiento y envío de su pedido tarda de 2 a 3 días hábiles después de que lo realice.

Una vez que su pedido salga de nuestro centro de distribución, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.

Cuanto tiempo tarda el envio?

El envío suele tardar 5 días hábiles después de procesar el pedido. Si el producto tiene poco stock, puede demorarse entre 2 y 3 días hábiles adicionales.

Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para que su pedido le sea entregado lo antes posible.

¿Puedo cambiar mi dirección?

En caso de que hayas cometido un error al introducir tu dirección de entrega, aún puedes modificarla antes de que se envíe tu pedido.

En algunos casos, se pueden aplicar cambios mínimos en la dirección después de que se envíe el pedido.

Asegúrese de contactarnos lo antes posible si desea cambiar la dirección.

Ponerse en contacto

¡Nos encantaría saber de ti! Si tienes alguna pregunta, necesitas ayuda o simplemente quieres saludarnos, no dudes en contactarnos a través de los datos que aparecen a continuación.

Envíenos un correo electrónico

info@olympuslondon.com

Por favor espere entre 24 y 48 horas para que respondamos a su correo electrónico.

Horario comercial
De lunes a viernes: de 9:00 a 18:00.
Sábado: 10:00 - 16:00
Domingo: Cerrado

Alternativamente, puede completar el formulario de contacto a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.