Skil og skipti – ClloParis

Í húsi ClloParísVið leggjum okkur fram um að veita þér hágæða vörur og framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini. Við skiljum þó að stundum gæti vara ekki staðist væntingar þínar eða þurft að skipta henni út. Þessi skilmálar um skil og skipti lýsa þeim verklagsreglum sem við höfum til að auðvelda skil og skipti. Ef þú hefur einhverjar spurningar eða beiðnir um skil, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum þjónustunetfangið okkar. support@clloparis.com.

1. Almennar skilareglur og skipti

Ef þú ert ekki fullkomlega ánægð(ur) með kaupin þín hefur þú 30 daga frá móttöku pöntunarinnar til að óska eftir skilum eða skiptum. Eftir þann tíma getum við því miður ekki tekið við beiðni þinni.

Vörur sem skilað er eða skipt er verða að vera í upprunalegu ástandi, ónotaðar, óþvegnar og með upprunalegum merkimiðum.

2. Skila- og skiptaferli

Til að hefja skil eða skipti skaltu fylgja þessum skrefum:

• Hafðu samband við okkur í tölvupósti á support@clloparis.comþar sem þú tilgreinir pöntunarnúmerið þitt, vöruna/vörurnar sem þú vilt skila eða skipta og ástæðuna fyrir þessari beiðni.
• Þjónustuver okkar mun fara yfir beiðni þína og veita þér nauðsynlegar leiðbeiningar um skil eða skipti, þar á meðal heimilisfang til skila.
• Pakkaðu vörunni sem þú ert að skila vandlega og vertu viss um að láta fylgja með reikninginn eða skjal sem sýnir pöntunarnúmerið.
• Sendið vöruna á það heimilisfang sem við gefum upp. Þú berð ábyrgð á sendingarkostnaði við skil, nema um sé að ræða gallaða vöru eða mistök af okkar hálfu.
• Þegar við höfum móttekið vöruna sem við höfum skilað mun teymið okkar kanna ástand hennar. Ef varan uppfyllir skilaskilyrði okkar munum við endurgreiða eða skipta henni.

👉 Sendingarheimilisfangið verður sent þér með tölvupósti eftir að beiðni þín um skil hefur verið staðfest.

3. Endurgreiðslur

Endurgreiðslur verða afgreiddar innan 5 til 10 virkra daga frá móttöku og skoðun á skilaðri vöru. Endurgreiðslan verður greidd með sömu greiðslumáta og notuð var við upphaflegu kaupin.

Upprunaleg sendingarkostnaður verður ekki endurgreiddur nema um gallaða vöru eða mistök af okkar hálfu sé að ræða.

4. Gallaðar vörur eða pöntunarvillur

Ef þú færð gallaða vöru eða ef við höfum gert mistök í pöntuninni þinni, vinsamlegast hafðu samband við okkur tafarlaust á support@clloparis.com.Við munum greiða sendingarkostnaðinn til baka og sjá um tafarlausa endurgreiðslu eða skipti.

5. Vörur sem ekki má skila

Sumar vörur eru hugsanlega ekki gjaldgengar til skila af hreinlætis- eða öryggisástæðum (ef við á).

6. Hafðu samband við okkur

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur varðandi skilmála okkar um skil og skipti, eða ef þú þarft aðstoð við að skila vöru, vinsamlegast hafðu samband við okkur á eftirfarandi netfang: support@clloparis.com.
Þjónustuver okkar er hér til að aðstoða þig.

Í húsi ClloParísVið leggjum okkur fram um að tryggja ánægju þína á hverju stigi verslunarupplifunar þinnar. Við þökkum þér fyrir að treysta vörumerkinu okkar og erum staðráðin í að leysa öll mál fljótt og skilvirkt, um leið og við veitum þér einstaklega hágæða vörur.

7. Upplýsingar um fyrirtækið

Nafn fyrirtækis: ClloParis er vörumerki rekið af Diamochic LTD.
Heimilisfang: Shelton Street 71-75, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Bretland
Netfang: support@clloparis.com