Preču atgriešana un apmaiņa – ClloParis

Mājā ClloParisMēs esam apņēmušies nodrošināt jūs ar augstas kvalitātes produktiem un lielisku klientu apkalpošanu. Tomēr mēs saprotam, ka dažreiz produkts var neatbilst jūsu cerībām vai var būt nepieciešama apmaiņa. Šajā preču atgriešanas un apmaiņas politikā ir sīki aprakstītas procedūras, ko mēs izmantojam, lai atvieglotu preču atgriešanu un apmaiņu. Ja jums ir kādi jautājumi vai atgriešanas pieprasījumi, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu atbalsta e-pasta adresi. support@clloparis.com.

1. Vispārīga preču atgriešana un apmaiņa

Ja neesat pilnībā apmierināts ar pirkumu, 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas datuma varat pieprasīt preces atgriešanu vai apmaiņu. Pēc šī perioda mēs diemžēl nevarēsim pieņemt jūsu pieprasījumu.

Atgrieztajām vai apmainītajām precēm jābūt to sākotnējā stāvoklī, nenēsātām, nemazgātām un ar pievienotām oriģinālajām etiķetēm.

2. Atgriešanas un apmaiņas procedūra

Lai sāktu preces atgriešanu vai apmaiņu, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Sazinieties ar mums pa e-pastu support@clloparis.comnorādot pasūtījuma numuru, preci(-es), kuru(-as) vēlaties atgriezt vai apmainīt, un šī pieprasījuma iemeslu.
• Mūsu klientu apkalpošanas komanda pārskatīs jūsu pieprasījumu un sniegs jums nepieciešamos norādījumus par preces atgriešanu vai apmaiņu, tostarp atgriešanas adresi.
• Rūpīgi iepakojiet atgriežamo preci, noteikti pievienojot rēķinu vai dokumentu ar pasūtījuma numuru.
• Nosūtiet preci uz mūsu norādīto adresi. Jūs esat atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai mūsu vainas dēļ ir radusies kļūda.
• Kad būsim saņēmuši atgriezto preci, mūsu komanda pārbaudīs tās stāvokli. Ja prece atbildīs mūsu atgriešanas kritērijiem, mēs apstrādāsim atmaksu vai apmainīsim to.

👉 Atgriešanas adrese tiks nosūtīta uz e-pastu pēc tam, kad jūsu atgriešanas pieprasījums būs apstiprināts.

3. Atmaksas

Atmaksa tiks apstrādāta 5 līdz 10 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējam pirkumam.

Sākotnējās piegādes izmaksas netiks atmaksātas, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai ja tā ir pieļauta mūsu vainas dēļ.

4. Bojāti produkti vai pasūtījuma kļūdas

Ja saņemat bojātu preci vai ja esam pieļāvuši kļūdu jūsu pasūtījumā, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, izmantojot support@clloparis.com.Mēs segsim atgriešanas piegādes izmaksas un nodrošināsim ātru naudas atmaksu vai preces apmaiņu.

5. Neatgriežamas preces

Dažas preces var nebūt piemērotas atgriešanai higiēnas vai drošības apsvērumu dēļ (ja piemērojams).

6. Sazinieties ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības par mūsu preču atgriešanas un apmaiņas politiku vai ja jums nepieciešama palīdzība preces atgriešanā, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šo e-pasta adresi: support@clloparis.com.
Mūsu klientu apkalpošanas komanda ir gatava jums palīdzēt.

Mājā ClloParisMēs cenšamies nodrošināt jūsu apmierinātību katrā iepirkšanās pieredzes posmā. Paldies par uzticību mūsu zīmolam un apņemamies ātri un efektīvi atrisināt visas problēmas, vienlaikus nodrošinot jūs ar īpaši augstas kvalitātes produktiem.

7. Uzņēmuma informācija

Uzņēmuma nosaukums: ClloParis ir zīmols, ko pārvalda Diamochic LTD.
Adrese: Šeltonas iela 71–75, Koventgārdena, Londona, WC2H 9JQ, Apvienotā Karaliste
E-pasts: support@clloparis.com