Politique d’expédition

Traitement des Commandes

  • Vos commandes seront traitées dans un délai de 48 à 72 heures (jours ouvrables).
  • Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé une fois le colis expédié.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en Europe, notamment en France et en Belgique. Pour toute demande spécifique concernant une destination, veuillez contacter notre service client.

Options de Livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Livraison Standard par Chronopost : Gratuite, délai de 5 à 10 jours ouvrables.
  • Livraison Express par DHL : Coût de 30 €, délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Informations Importantes

  • L'expédition de votre commande commence après la réception de l'email de confirmation.
  • Certaines commandes peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires pour assurer leur sécurité.
  • Les commandes d'un montant supérieur à 50 € nécessitent une signature à la livraison.
  • Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande via votre compte ClloParis ou via l'email de confirmation que vous recevrez.

Retards éventuels

Les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs externes indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, transporteurs, périodes de forte demande, etc.). Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards.

Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@clloparis.com